《第十三期》-不断提升自己的能力

发布时间：2011/6/17

不断提升自己的能力

初到香港李嘉诚以一个道地的香港人为学习的暂时目标。但这并不是他的真正目标。

十几岁时在茶楼上班的李，每天都要工作十五个小时以上，异常的辛苦。回家后，还要就着油灯苦读到深夜。尽管如此，他不敢有丝毫的懈怠。李每天都把闹钟调快10分钟，定好铃响，最早一个赶到茶楼。茶楼是一个小型的社会，三教九流什么人都有。李对于茶楼的人和事有一股特别的新鲜感。他喜欢听茶客谈古论今，散布小道消息。这些消息大多是在家中在课堂上闻所未闻的，许多说法都和先父和老师灌输的那一套大相径庭。尽管如此，父亲的遗训刻骨铭心，他在纷繁的世界中并没有迷失自我。

  渐渐地，他发现茶楼的客人各具特色，又各有喜好。于是，在干好自己手头工作的同时，他开始暗暗观察起每个客人来。他首先根据各位茶客的特征，揣测他们的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等，然后找机会验证。接着他又揣摩顾客的消费心理，看看他们喜欢喝什么茶，喜欢什么茶点。刚开始他一点也猜不透茶客的情况。但他没有气馁，继续观察，不断总结规律。终于他发现自己能猜个八九不离十了。他高兴极了，觉得观察人实在太有意思了。后来李对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌。谁爱吃虾饺，谁爱吃干蒸烧卖、谁爱吃粉肠加辣椒，谁爱喝红茶，谁爱喝绿茶，以及什么时候上茶点，李心理都有一本帐。甚至一个陌生人来到店里，李也能把他的身份、地位、喜好和性情猜个八九分。

李投其所好，又真诚待人，使顾客感到特别受尊重，高兴之余，自然乐得掏腰包，很快的李就成了一位出色的堂倌。后来，他的这种本领派上了大用场，成为他了解客户的真实需要、驾驭心理的绝招。

  李从社会底层干起，在短短的数年时间里，就取得了惊人的成就，这很大程度上得益于他善于学习不断提升自己的能力，超强的学习能力可以使自己在成功的路上少走很多弯路。如果您能做到这一点，就会大大地减少摸索所需要的时间和精力，直接学到更好的处事方法。

学习是一辈子的事，任何人，如果想成大事，可以没有学历，但不可以不学习。世界前进的步伐相当快，不加快自己的步伐就很容易掉队。只有不断提升自己的能力，才能永远立于不败之地。

                                                 ——李嘉诚成功智慧全集